Вопрос-ответ

Где находится причал?

Основной Причал расположен по адресу: Набережная реки Фонтанки, дом 71. К месту начала экскурсии можно дойти пешком от станций метро «Садовая»/ «Спасская»/ «Сенная площадь» и «Звенигородская/«Пушкинская» (время в пути не более 10 минут). С мая по сентябрь работает дополнительный соседние причалы по адресу: Набережная реки Фонтанки д.104 и Набережная реки Фонтанки д.105 . Причал отправления указан в билете экскурсии, также всегда можно получить дополнительную информацию по телефону: 8 (800) 250-05-71

К какому времени мне подходить к причалу?

На причале посадки необходимо быть за 10-15 минут до отправления судна. Расписание экскурсий смотрите на сайте или уточняйте по телефону 8 (800) 250-05-71

Сколько длится экскурсия?

Продолжительность прогулки зависит от вида выбранной экскурсии и составляет от одного с небольшим до двух с половиной часов.

Как осуществляется рассадка на борту судна? У меня будет конкретное место?

Билеты не привязаны к местам, рассадка на судне свободная.

Какую водную экскурсию лучше выбрать в Санкт-Петербурге?

Водные прогулки в Петербурге очень разноплановы: дневные, ночные, тематические, на теплоходах и на катерах.
Если вы хотите получить уникальный опыт и увидеть Санкт-Петербург с необычной стороны, мы рекомендуем вам экскурсию на катере «К берегам Петроградки». Это наше самое необычное и популярное путешествие, которое совмещает экскурсию по центральной части города, Неве и Петроградской стороне (по небольшой реке Карповке). Также у нас есть ночные музыкальные и экскурсионные рейсы, которые позволяют увидеть знаменитые разводные мосты.

Чем отличается мини-круиз от стандартной экскурсии на катере?

Отличие в типе судна, на котором проходит рейс. Все прогулки с названием “Мини-круиз” проходят на катерах повышенной комфортности, где может быть до 6-11 пассажиров. Например, таких как “Да Винчи”, “Картье”, “Пикассо”.

Сколько стоит экскурсия по рекам и каналам?

Стоимость экскурсии по рекам и каналам может варьироваться в зависимости от продолжительности, маршрута и дополнительных услуг. Цены начинаются от 700 рублей. Более точную информацию можно узнать на страницах дневных и ночных экскурсий.

Сколько стоит покататься на теплоходе по Неве?

Цена за прогулку на теплоходе по Неве также может варьироваться. В среднем, она начинается от 800 рублей за человека. За эту стоимость предлагается стандартная прогулка продолжительностью около 1 часа.

Предоставляете ли вы услугу индивидуальных экскурсий?

Да, мы предлагаем услугу индивидуальных экскурсий по рекам и каналам Санкт-Петербурга. Это отличный вариант для тех, кто хочет устроить особенное мероприятие или просто хочет насладиться путешествием в более уединенной обстановке. Вы можете выбрать любой из предложенных нами маршрутов или мы можем помочь вам разработать индивидуальный маршрут, учитывая ваши пожелания и интересы.

Какую водную экскурсию выбрать, если уже были на классических маршрутах?

В разделе “Необычные экскурсии” вы сможете выбрать один из маршрутов на катерах, который практически не встречается больше нигде в Петербурге: Морской Петербург, через закрытые территории Адмиралтейских верфей; К берегам Петроградки - из центра города вдоль островов; Четыре разводных моста - мини-круиз с просмотром четырех разводных мостов на Неве.

Можно ли брать еду на теплоход?

На борт судна запрещено проносить еду и напитки, но на большинстве наших теплоходов работает бар.

Что нельзя брать на теплоход?

Запрещено брать на теплоход оружие, наркотики, взрывчатые и пиротехнические вещества, а также предметы, которые могут создать угрозу безопасности для пассажиров и экипажа. Кроме того, не разрешается брать еду и напитки.

Какую палубу лучше выбрать на теплоходе?

Выбор палубы зависит от ваших предпочтений. На верхней открытой палубе лучше видно достопримечательности, но там может быть прохладнее и ветренее. На нижнем панорамном салоне комфортнее при прохладной погоде.

Можно ли провести частное мероприятие на теплоходе?

Да, многие наши теплоходы доступны для частных мероприятий, таких как свадьбы, дни рождения, корпоративные вечеринки и т.д. Пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения деталей.

Есть ли скидки для детей, студентов или пенсионеров?

Мы предлагаем скидки для детей, студентов и пенсионеров на большинство наших экскурсий. Детям до определенного возраста обычно разрешается путешествовать бесплатно. Пожалуйста, уточните информацию при бронировании.

Можно ли вернуть деньги, если я пропустил экскурсию?

Политика возврата зависит от типа билета, который вы приобрели. В некоторых ситуациях вам может быть предложен перенос билетов на другой рейс или дату. Но большая часть билетов после отправления рейса на возвращается и не переносится.

Как я могу забронировать билет на водную экскурсию?

Вы можете забронировать билет на теплоход или катер прямо на нашем сайте. Просто выберите желаемую экскурсию, дату и время, а затем следуйте инструкциям для завершения бронирования.