Сегодня: 21 октября 2021, Чт
Заказать обратный звонок

Как купить билет на экскурсию?

Правила покупки билетов на водную экскурсию

ПРАВИЛА ЗАКАЗА БИЛЕТОВ

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

Оформляя заказ на сайте, Покупатель заключает c Продавцом договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящих Правилах. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа до момента получения Покупателем (или уполномоченным им лицом) билетов или аннулирования заказа.

ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Для того, чтобы приобрести билеты, вам необходимо нажать кнопку «Купить билет» или «Забронировать билет на экскурсию» у выбранного мероприятия. Вы будете переадресованы на страницу выбора даты, где сможете выбрать подходящее время экскурсии. Далее нужно ещё раз нажать на кнопку «Купить» у выбранной даты, и затем на кнопку «Билеты», чтобы увидеть полный список категорий билетов.

С помощью кнопок «+» и «-» выберите нужное количество билетов в категории. Билеты будут добавлены в корзину.

Обратите внимание на то, что время, отведенное на оплату билетов, ограничено 15 минутами. В течение этого времени выбранные вами билеты недоступны для покупки другим покупателям. За это время вы должны оплатить заказ. Также время, отведенное вам на совершение заказа, автоматически продлевается при совершении вами на сайте каких-либо действий, например, при добавлении еще билетов в корзину или переходе к другому этапу оформления заказа. Если время на оформление заказа выйдет, система автоматически отменит заказ, и билеты снова появятся в открытой продаже и станут доступны всем покупателям.

После добавления всех необходимых билетов в корзину для продолжения оформления заказа необходимо нажать кнопку «Оплатить». Вы будете перемещены на страницу со сводной информацией о вашем заказе.

Для подтверждения заказа введите промокод (если он у вас есть), укажите свои персональные данные, проставьте галочку согласия с условием договора оферты и правилами предоставления услуг и ещё раз нажмите кнопку «Оплатить», после чего вы перейдете на страницу ввода данных банковской карты и оплаты.

После успешной оплаты в течение 10-20 минут на ваш электронный адрес придут 3 письма от платежного сервиса об оплате (уведомление о транзакции, кассовый чек, уведомление от сайта OFD.RU) и, в случае если оплата прошла успешно, от Продавца с электронными билетами. Пожалуйста, не забывайте проверять папку «Спам» или «Нежелательная почта», письмо с электронными билетами может попасть туда.

Электронный билет необходимо предъявить в распечатанном или электронном виде в кассе на причале для получения посадочного талона. Остальные документы: нераспечатанные билеты, квитанции об оплате и SMS сообщения во время посадки членами экипажа не рассматриваются;

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ

Электронный билет — это электронная форма билета, которая гарантирует получение посадочного талона в кассе на причале.

Внимание: при проходе на мероприятие по электронному билету при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт РФ или права), а также карту с которой производилась оплата. В случае возникновения сомнений в подлинности электронного билета сотрудники вправе потребовать у посетителя предъявления документов, подтверждающих личность. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Оплата банковской картой наиболее оптимальный и надежный вид оплаты. Для совершения этого платежа вы будете переадресованы на сайт провайдера электронных платежей. Безопасность всех платежных операций, осуществляемых провайдером, регламентирована мировыми стандартами MasterCard SiteProtection (SDP) и VISA Account Information Security (AIS), что отвечает всем требованиям безопасности, установленным основными международными платежными системами VISA и MasterCard.

Для оплаты просто следуйте указаниям системы. После успешного проведения платежа вы будете возращены на наш сайт. В случае возникновения вопросов по оплате банковскими картами вы можете связаться со специалистами Продавца по телефону +7 (921) 914-05-56 и уточнить статус оплаты или причину отказа системы принять платеж. Вопросы по статусу оплаты можно задать только в рабочие часы офиса Продавца — с ПН по ПТ с 10.00 до 20.00.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ при покупке билетов на сайте

Билеты принимаются к возврату не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до даты
проведения мероприятия.

При необходимости оформить возврат, отправьте соответствующее обращение на электронную почту: trip@porekamkanalam.ru

К письму необходимо прикрепить:

  • купленные билеты,
  • реквизиты банковской карты, с которой оплачивался заказ,
  • паспорт держателя карты.

Вам будет направлено заявление на возврат денежных средств, после заполнения которого, денежные средства поступят обратно на ваш счет в течении 30 дней.
Информацию по возврату билетов вы можете уточнить по телефону: +79219140556

 

Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 71