Вопрос-ответ

Где находится причал?

Основной Причал расположен по адресу: Набережная реки Фонтанки, дом 71. К месту начала экскурсии можно дойти пешком от станций метро «Садовая» / «Спасская» / «Сенная площадь» и «Звенигородская» / «Пушкинская» (время в пути не более 10 минут). С мая по сентябрь работают дополнительные соседние причалы по адресам: Набережная реки Фонтанки, д. 104 и д. 105.
Также открылись новые причалы на Петроградской стороне — на набережной реки Карповки у памятника медикам и на набережной реки Карповки у дома 13, откуда теперь отправляются экскурсионные рейсы.
Причал отправления указан в билете экскурсии, дополнительную информацию можно уточнить по телефону:
8 (800) 250-05-71.

К какому времени мне подходить к причалу?

На причале посадки необходимо быть за 10-15 минут до отправления судна. Расписание экскурсий смотрите на сайте или уточняйте по телефону 8 (800) 250-05-71

Сколько длится водная прогулка на теплоходе или катере?

Продолжительность водной прогулки зависит от выбранного маршрута и составляет от 25 минут до двух с половиной часов. Короткие рейсы удобны, если вы хотите просто покататься на кораблике и осмотреть центр; прогулка на теплоходе по Неве обычно длится около часа, а тематические и ночные экскурсии — дольше. Точную длительность каждого рейса смотрите в его карточке.

Как осуществляется рассадка на борту судна? У меня будет конкретное место?

Билеты не привязаны к местам, рассадка на судне свободная.

Какую водную прогулку выбрать в Санкт-Петербурге — на теплоходе или на катере?

Водные прогулки в Петербурге очень разноплановы: дневные и ночные, тематические, речные прогулки по каналам и прогулки на теплоходе по Неве. Если хотите классику с широким обзором — берите прогулку на теплоходе по Неве. Если нужен необычный опыт — рекомендуем экскурсию на катере «К берегам Петроградки»: это наш самый популярный маршрут, который совмещает центр города, Неву и Петроградскую сторону по реке Карповке. Для вечера подойдут ночные музыкальные рейсы с разведением мостов.

Чем отличается мини-круиз от стандартной экскурсии на катере?

Отличие в типе судна, на котором проходит рейс. Все прогулки с названием “Мини-круиз” проходят на катерах повышенной комфортности, где может быть до 6-11 пассажиров. Например, таких как “Да Винчи”, “Картье”, “Пикассо”.

Сколько стоит экскурсия по рекам и каналам?

Стоимость речной прогулки по рекам и каналам зависит от продолжительности, маршрута и дополнительных услуг. Цены на водные экскурсии начинаются от 700 ₽. Это доступный способ увидеть исторический центр с воды: обзорный рейс проходит по Фонтанке, Мойке и Крюкову каналу. Более точную стоимость смотрите на страницах дневных и ночных экскурсий.

Сколько стоит покататься на теплоходе или кораблике по Неве?

Цена прогулки на теплоходе по Неве в среднем начинается от 800 ₽ за человека за стандартный рейс около часа. Покататься на кораблике по рекам и каналам можно ещё дешевле — от 700 ₽. Стоимость зависит от маршрута и типа судна, скрытых платежей нет. На большинство рейсов действуют скидки детям, студентам и пенсионерам, поэтому водная прогулка обходится недорого.

Предоставляете ли вы услугу индивидуальных экскурсий?

Да, мы предлагаем услугу индивидуальных экскурсий по рекам и каналам Санкт-Петербурга. Это отличный вариант для тех, кто хочет устроить особенное мероприятие или просто хочет насладиться путешествием в более уединенной обстановке. Вы можете выбрать любой из предложенных нами маршрутов или мы можем помочь вам разработать индивидуальный маршрут, учитывая ваши пожелания и интересы.

Какую водную экскурсию выбрать, если уже были на классических маршрутах?

В разделе “Необычные экскурсии” вы сможете выбрать один из маршрутов на катерах, который практически не встречается больше нигде в Петербурге: Морской Петербург, через закрытые территории Адмиралтейских верфей; К берегам Петроградки - из центра города вдоль островов; Четыре разводных моста - мини-круиз с просмотром четырех разводных мостов на Неве.

Можно ли брать еду на теплоход?

На борт судна запрещено проносить еду и напитки, но на большинстве наших теплоходов работает бар.

Что нельзя брать на теплоход?

Запрещено брать на теплоход оружие, наркотики, взрывчатые и пиротехнические вещества, а также предметы, которые могут создать угрозу безопасности для пассажиров и экипажа. Кроме того, не разрешается брать еду и напитки.

Какую палубу лучше выбрать на теплоходе?

Выбор палубы зависит от ваших предпочтений. На верхней открытой палубе лучше видно достопримечательности, но там может быть прохладнее и ветренее. На нижнем панорамном салоне комфортнее при прохладной погоде.

Можно ли провести частное мероприятие на теплоходе?

Да, многие наши теплоходы доступны для частных мероприятий, таких как свадьбы, дни рождения, корпоративные вечеринки и т.д. Пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения деталей.

Есть ли скидки для детей, студентов или пенсионеров?

Мы предлагаем скидки для детей, студентов и пенсионеров на большинство наших экскурсий. Детям до определенного возраста обычно разрешается путешествовать бесплатно. Пожалуйста, уточните информацию при бронировании.

Можно ли вернуть деньги, если я пропустил экскурсию?

Политика возврата зависит от типа билета, который вы приобрели. В некоторых ситуациях вам может быть предложен перенос билетов на другой рейс или дату. Но большая часть билетов после отправления рейса на возвращается и не переносится.

Как забронировать билет на водную прогулку или речной трамвайчик?

Забронировать билет на водную прогулку, теплоход или речной трамвайчик можно прямо на сайте: выберите экскурсию, дату и время и следуйте инструкциям. Оплата проходит онлайн, билет придёт на почту — на причал достаточно прийти за 10–15 минут до отправления.