Сегодня: 21 июля 2019, Воскресенье
Заказать обратный звонок

Памятка при покупке билетов

Правила бронирования посадочных талонов и условия предоставления услуг по забронированным посадочным талонам.

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ ПОСАДОЧНЫХ ТАЛОНОВ И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО ЗАБРОНИРОВАННЫМ ПОСАДОЧНЫМ ТАЛОНАМ.

  1. Покупка билетов на сайте porekamkanalam.ru на водную прогулку проходит в предварительном порядке;
  2. Не откладывайте бронирование на последние дни, количество посадочных мест лимитировано;
  3. Для бронирования посадочных талонов на сайте, выберите дату и время начала прогулки в календаре экскурсий. Дни, в которые бронирование посадочных талонов на водные прогулки возможно, отмечены зеленым цветом. Выбрав день, откройте его, чтобы увидеть возможные для бронирования варианты времени начала экскурсий;
  4. Если в желаемые для Вас день и время начала экскурсии бронирование невозможно, выберете другую дату;
  5. Определившись с днем и временем водной прогулки, заполните форму бронирования, особое внимание обратите на корректность указания e-mail получателя и номера моб. телефона. При неправильном указании этих данных мы не сможем с Вами связаться, при необходимости, так же выслать вам билет;
  6. После оплаты Вы получаете на указанную Вами при бронировании электронную почту уведомление об оплате;
  7. После проверки, на тот же электронный адрес Вам будет выслан посадочный талон на водную прогулку с указанием выбранной Вами определенной даты и конкретного времени отправления;
  8. Полученный посадочный талон Вам надлежит распечатать на принтере и предъявить его при посадке на борт судна. Это является обязательным условием. Остальные документы: не распечатанные билеты, квитанции об оплате и SMS сообщения во время посадки членами экипажа не рассматриваются;
  9. Перенос брони по пожеланию участника акции производится в виде электронного письма на почту river@teplohodspb.com не позднее, чем за сутки до начала рейса, на который был забронирован ранее посадочный талон. Письмо должно быть отправлено с почтового адреса, обозначенного при бронировании с указанием № брони и даты и времени ранее забронированного рейса. В противном случае, администрация вправе отказать вам в переносе брони.
  10. Маршруты экскурсий и место посадки на теплоход и прибытия указаны на сайте http://c93131wx.beget.tech;
  11. Отправление теплохода от места посадки осуществляется точно в заявленное на посадочном талоне время;
  12. Рекомендуемое время прибытия на место посадки на теплоход – за 15-20 минут до начала рейса;
  13. Неприбытие пассажиров к началу рейса на борт теплохода по любым причинам рассматривается как опоздание, а посадочные талоны, зарегистрированные на данный рейс считаются использованными и обмену не подлежат;
  14. Промежуточные остановки по просьбе пассажиров не предусмотрены;
  15. Длительность водных прогулок по маршрутам «Парадный Петербург», «Реки и каналы Петербурга», «Невские просторы» 1 час 10 минут, «Разводные мосты Петербурга» – 1 час 30-45 минут;
  16. Водные прогулки «Парадный Петербург», «Реки и каналы Петербурга», «Невские просторы» и «Разводные мосты Петербурга» проходят в сопровождении аудиогида. В ночное время экскурсия транслируется только на закрытом салоне;
  17. Ограничение по предоставлению услуги: метеоусловия и законодательные акты, распоряжения и требования городской Администрации Санкт-Петербурга, Судоходной инспекции, Российского Речного Регистра и ГИМС;
  18. В случае отмены рейса по вышеперечисленным причинам, пассажиры данного рейса, будут оповещены об этом диспетчерской службой по телефону или сообщением на e-mail;
  19. Для детей возрастом более 3 лет приобретение льготного билета обязательно. Каждый ребенок возрастом до шестнадцати лет допускается на борт теплохода только в сопровождении взрослого пассажира (достигшего 18 лет)  и наличии билета;
  20. Соглашаясь с данными правилами, Вы соглашаетесь и гарантируете исполнение с Вашей стороны «Правил поведения пассажиров на борту теплохода», приведенные ниже;
  21. Услуга, не предоставленная участнику акции по причине нарушения или невыполнения им (участником) вышеперечисленных требований, считается оказанной;
  22. Подтвердив на сайте http://c93131wx.beget.tech Ваше намерение на покупку  посадочных талонов, Вы автоматически принимаете вышеперечисленные правила и условия.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАССАЖИРОВ НА БОРТУ ТЕПЛОХОДА

При нахождении на борту теплохода не разрешается:

  1. Бросать за борт и в иллюминатор спички, отбросы и другой мусор;
  2. Использовать огневые и пиротехнические средства на судне (осветительные свечи, хлопушки, конфетти, бенгальские огни, факелы, петарды и прочие пиротехнические изделия);
  3. Курить на борту теплохода разрешается только в строго отведенном месте;
  4. Размещать на судне материалы рекламного характера без согласования с Исполнителем;
  5. Прикреплять любые материалы в судовых помещениях к стеклам, стенам, потолку и полу;
  6. Входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен», в местах, где расположены судовые устройства и механизмы, а также в капитанскую рубку;
  7. Выходить на обносы судов, купаться с борта судна;
  8. Подниматься на борт теплохода с животными (в том числе собаками, кошками);
  9. Проходить на судно в нетрезвом состоянии или состоянии наркотического опьянения;
  10. Проносить на борт судна любые вещи, относящиеся к категории опасных или нелегальных (сжатые газы, едкие вещества, оружие, взрывчатые и горючие вещества, наркотики, радиоактивные материалы, яды инфекционные материалы и т.д.), а также алкогольную продукцию и еду не согласованную с Исполнителем;
  11. На ходу и во время стоянки наклоняться через рейлинги (ограждения) вокруг открытых палуб;
  12. Бегать по трапам;
  13. Оставлять детей без присмотра, допускать игры и сидение детей на леерном ограждении. Пассажиры несут полную ответственность за своих несовершеннолетних детей;
  14. Подниматься или сходить с трапа, не держась за поручни и в отсутствии лиц, ответственных за посадку – высадку пассажиров;
  15. Вставать во время движения и в момент прохождения теплохода под мостами и в иных местах, представляющих опасность.

Кроме этого рекомендуется:

  1. После посадки на судно необходимо ознакомиться с расположением судовых помещений и путями эвакуации в экстренных случаях;
  2. Неукоснительно выполнять распоряжения судовой администрации;
  3. Запрещается рекомендовать капитану Теплохода производить противоправные действия, а также высадку пассажиров на берег, которая должна производиться в заведомо непригодных для этого местах, либо в нарушение норм и правил, действующих на внутреннем водном транспорте на территории Российской Федерации для причалов общего пользования;
  4. За целостность и сохранность багажа, ручной клади и личных вещей пассажиров компания-перевозчик ответственности не несет.