ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ ПОСАДОЧНЫХ ТАЛОНОВ И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО ЗАБРОНИРОВАННЫМ ПОСАДОЧНЫМ ТАЛОНАМ.
- Покупка билетов на сайте porekamkanalam.ru на водную прогулку проходит в предварительном порядке.
- Не откладывайте бронирование на последние дни, количество посадочных мест лимитировано.
- Для бронирования посадочных талонов на сайте, выберите дату и время начала прогулки в календаре экскурсий. Дни, в которые бронирование посадочных талонов на водные прогулки возможно, отмечены зеленым цветом. Выбрав день, откройте его, чтобы увидеть возможные для бронирования варианты времени начала экскурсий.
- Если в желаемые для Вас день и время начала экскурсии бронирование невозможно, выберите другую дату.
- Определившись с днем и временем водной прогулки, заполните форму бронирования, особое внимание обратите на корректность указания e-mail получателя и номера моб. телефона. При неправильном указании этих данных мы не сможем с Вами связаться при необходимости, также выслать вам билет.
- После оплаты Вы получаете на указанную Вами при бронировании электронную почту уведомление об оплате.
- После проверки на тот же электронный адрес Вам будет выслан посадочный талон на водную прогулку с указанием выбранной Вами определенной даты и конкретного времени отправления.
- Полученный посадочный талон Вам надлежит распечатать на принтере и предъявить его при посадке на борт судна. Это является обязательным условием. Остальные документы: нераспечатанные билеты, квитанции об оплате и SMS-сообщения во время посадки членами экипажа не рассматриваются.
- Перенос брони по пожеланию участника акции производится в виде электронного письма на почту river@teplohodspb.com не позднее, чем за сутки до начала рейса, на который был забронирован ранее посадочный талон. Письмо должно быть отправлено с почтового адреса, обозначенного при бронировании с указанием № брони и даты и времени ранее забронированного рейса. В противном случае администрация вправе отказать вам в переносе брони.
- Маршруты экскурсий и место посадки на теплоход и прибытия указаны на сайте https://porekamkanalam.ru/.
- Отправление теплохода от места посадки осуществляется точно в заявленное на посадочном талоне время.
- Рекомендуемое время прибытия на место посадки на теплоход – за 20-30 минут до начала рейса.
- Неприбытие пассажиров к началу рейса на борт теплохода по любым причинам рассматривается как опоздание, а посадочные талоны, зарегистрированные на данный рейс, считаются использованными и обмену не подлежат.
- Промежуточные остановки по просьбе пассажиров не предусмотрены.
- Длительность водных прогулок по маршрутам «Парадный Петербург», «Реки и каналы Петербурга», «Невские просторы» 1 час – 1 час 10 минут, «Разводные мосты Петербурга» – 1 час 30-45 минут.
- Водные прогулки «Парадный Петербург», «Реки и каналы Петербурга», «Невские просторы» проходят в сопровождении аудиогида. Водная прогулка «Разводные мосты Петербурга» проходит в ночное время, в связи с этим экскурсия транслируется только на закрытом салоне, либо заменяется на фоновое музыкальное сопровождение.
- Ограничение по предоставлению услуги: метеоусловия и законодательные акты, распоряжения и требования городской Администрации Санкт-Петербурга, Судоходной инспекции, Российского Речного Регистра и ГИМС, иных контролирующих органов.
- В случае заблаговременной (более чем за сутки) отмены рейса по вышеперечисленным причинам, пассажиры данного рейса будут оповещены об этом диспетчерской службой по телефону или сообщением на e-mail.
- Для детей возрастом более 3 лет приобретение льготного билета обязательно. Каждый ребенок возрастом до шестнадцати лет допускается на борт теплохода только в сопровождении взрослого пассажира (достигшего 18 лет) и при наличии билета.
- Соглашаясь с данными правилами, Вы соглашаетесь и гарантируете исполнение с Вашей стороны «Правил поведения пассажиров на борту теплохода», приведенные ниже.
- Услуга, не предоставленная экскурсанту по причине нарушения или невыполнения им (участником) вышеперечисленных требований, считается оказанной.
- Подтвердив на сайте porekamkanalam.ru Ваше намерение на покупку посадочных талонов, Вы автоматически принимаете вышеперечисленные правила и условия.
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАССАЖИРОВ НА БОРТУ ТЕПЛОХОДА
При нахождении на борту теплохода не разрешается:- Бросать за борт и в иллюминатор спички, отбросы и другой мусор.
- Использовать огневые и пиротехнические средства на судне (осветительные свечи, хлопушки, конфетти, бенгальские огни, факелы, петарды и прочие пиротехнические изделия).
- Курить на борту теплохода разрешается только в строго отведенном месте.
- Размещать на судне материалы рекламного характера без согласования с Исполнителем.
- Прикреплять любые материалы в судовых помещениях к стеклам, стенам, потолку и полу.
- Входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен», в местах, где расположены судовые устройства и механизмы, а также в капитанскую рубку.
- Выходить на обносы судов, купаться с борта судна.
- Подниматься на борт теплохода с животными (в том числе собаками, кошками).
- Проходить на судно в нетрезвом состоянии или состоянии наркотического опьянения.
- Проносить на борт судна любые вещи, относящиеся к категории опасных или нелегальных (сжатые газы, едкие вещества, оружие, взрывчатые и горючие вещества, наркотики, радиоактивные материалы, яды, инфекционные материалы и т. д.), а также алкогольную продукцию и еду, не согласованную с Исполнителем.
- На ходу и во время стоянки наклоняться через рейлинги (ограждения) вокруг открытых палуб.
- Бегать по трапам.
- Оставлять детей без присмотра, допускать игры и сидение детей на леерном ограждении. Пассажиры несут полную ответственность за своих несовершеннолетних детей.
- Подниматься или сходить с трапа, не держась за поручни и в отсутствии лиц, ответственных за посадку/высадку пассажиров.
- Вставать во время движения и в момент прохождения теплохода под мостами и в иных местах, представляющих опасность.
- После посадки на судно необходимо ознакомиться с расположением судовых помещений и путями эвакуации в экстренных случаях.
- Неукоснительно выполнять распоряжения судовой администрации.
- Запрещается рекомендовать капитану Теплохода производить противоправные действия, а также высадку пассажиров на берег, которая должна производиться в заведомо непригодных для этого местах, либо в нарушение норм и правил, действующих на внутреннем водном транспорте на территории Российской Федерации для причалов общего пользования.
- За целостность и сохранность багажа, ручной клади и личных вещей пассажиров компания-перевозчик ответственности не несет.